A rendelésről...

Ha nem találasz választ a kérdésedre, írj nekünk!

Gyakori kérdésekSzállítási költségek

 

Átvétel országosan, bárhol a megjelölt pontokon.

Mi a kölcsönzés folyamata?

A rendelés leadását követően, a rendelési összeg befizétése után előkészítjük a csomagod. 3-5 munkanapon belül feladásra kerül a kiválasztott hordozó. A kölcsönzési idő (1/2/4 hét) a csomag kézhezvételétől számít, a postázási napokra nem számolunk fel plusz költséget. A kölcsönzési határidő lejárta előtt pár nappal emlékeztető email-t küldünk a feladás napjáról, valamint a postázási adatokról.

Mennyi időre bérelhetőek a hordozók?

A kölcsönzési idő 2 hét, vagy 4 hét, plusz 1-3 postai nap. A drága kendők esetében 1 hetes kölcsönzési időt is lehetővé teszünk. A kölcsönzési díj a Nálatok eltöltött időszakot tartalmazza, a postai napokra nem számítunk fel plusz költséget!

Meg tudom hosszabbítani a kölcsönzést?

Ha hosszabbítani szeretnél, kérlek keress minket írásban, vagy telefonon. Ellenőrizzük, hogy vár-e valaki a Nálatok lévő hordozóra, és amennyiben nem, úgy van lehetőség hosszabbításra.

Hogyan tudom visszajuttatni a kendőt?

Személyesen, házhozszállítással, vagy postán maradó csomagként.

Személyesen vagy házhozszállítással:
Csaplárné György Szilvia
8417 Csetény, Petőfi u. 178.
hello@kendoorszag.hu
+36707797314

Postán maradó csomagként a posta címét írd rá, kérlek a csomagra:
8417 Csetény, Rákóczi u. 2.

A visszapostázási címeket a visszaküldésre emlékeztető e-mailben is megtalálod majd.

Kérlek, ha formázott hordozót kölcsönöztél, minden beállítást az eredeti, kézhezvételkori állapotába állíts vissza (terpesz szélesség, body magasság, derékpánt állása, vállpántok visszafűzése stb.)!

 

Van lehetőség a hordozó személyes átvételére?

Előre egyeztetés után Csetényben tudunk rá lehetőséget biztosítani.

Meg lehet nézni a hurcikat kölcsönzés előtt?

Próbálni, nézelődni Csetényben van lehetőség előre egyeztetést követően.

Kölcsönözhetek egyszerre több hordozó eszközt?

Az egy alkalom során kikölcsönözhető kendők számát 3-ban maximalizáltuk.

Magammal vihetem a kikölcsönzött hordozót a nyaralásra, vagy külföldre?

Abszolút, ha küldesz nekünk képet, ahogy egzotikus helyeken használod. 😉 Komolyra fordítva a szót, Te vagy a felelős a kendő épségéért és hogy időben vissza juttasd nekünk. Ha magaddal szeretnéd vinni a nyaralásra, tedd meg. Érezd jól magad! 🙂

Meg lehet vásárolni a kikölcsönzött kendőt?

Idővel a kendőink megvásárolhatóak lesznek, ezt minden kendőnél külön feltüntetjük. Amennyiben megvásárolod a kikölcsönzött hordozót, úgy a kifizetett kölcsönzési díjat* levonjuk az árából.
(*Maximum 4 hét kölcsönzés beszámítására van lehetőség)

Vissza tudom küldeni a hordozót a határidő lejárta előtt?

Természetesen, de sajnos a fennmaradó napok visszafizetésére nem tudunk lehetőséget biztosítani. Ha amiatt küldenéd vissza a kendőt, mert nem tudtatok összebarátkozni, a postaköltség fejében, a kölcsönzés időtartama alatt, egyszeri alkalommal egy azonos, vagy kisebb értékű hordozóra csere lehetőséget biztosítunk.

Kimoshatom a hordozót a kölcsönzés időtartama alatt?

Kérlek, ne mosd ki!
Az összes kendő és hordozó mosva és tisztítva van, amint visszaérnek hozzánk, azaz tisztán küldjük tovább Nektek is! Ha mégis szükségét érzed, előbb egyeztess velünk!

Viszont ha foltos lett a kendő/hordozó (pisi, kaki, nyál, bukás stb.), lehetőleg azonnal tisztítsd, ölítsd ki helyileg (tehát csak a foltos részt) langyos vízzel, szükség szerint egy kevés kímélő mosószert használhatsz hozzá.

Mi történik, ha nem tudom időben postára adni a kendőt?

 

o Ha tudod, hogy valamilyen okból ki fogsz csúszni kicsit a határidőből, mindenképp szólj nekünk!

o Még a kölcsönzés lejárta előtt küldünk számodra egy emlékeztető e-mail-t a postára adás dátumáról. Ha kicsúszol a határidőből, megpróbáljuk telefonon felvenni a kapcsolatot, általában csak azt szeretnénk leellenőrizni, hogy minden rendben van-e Veled.

o Amennyiben nem tudunk elérni pár nap múlva sem, úgy az ÁSZF szerinti, napi 600 Ft-os késedelmi díjat számítjuk fel addig, amíg a hordozó meg nem érkezik hozzánk, melynek költsége Téged terhel.
Valamint amennyiben nem jelentkezel, jogi lépéseket teszünk.

Mi a teendő, ha sérül a kendő?

Először is, ne ess pánikba! Tisztában vagyunk vele, hogy nem örök életűek a hordozókendők, de kevés hiba van, amit ne lehetne orvosolni.
Kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot, mint mindent, ezt is megpróbáljuk megoldani. 😉

"Nagyon segítőkészek, klassz csapat. A vásárolt kendők 2 nap múlva itt voltak és mind álomporos. ????

Csak ajánlani tudom! ????"

Szászné Kiss Andrea

"Imádom, hogy olyan kendőket próbálhattam, amikre máshogy nem lett volna lehetőségem. Profik és segítőkészek, csak ajánlani tudom mindenkinek! ????"

Oldal-Benkő Zsanett

Szállítási költségek

 

Postán maradó csomag: 1399,-
MPL csomagautomata: 1399,-
MPL házhozszállítás: 1699,-
GLS házhozszállítás: 2599,-
GLS csomagpont: 2599,-

 

A rendelés leadását követő 3-5 munkanapon belül feladjuk a csomagod, ellenkező esetben keresni fogunk telefonon vagy e-mailben!